Razer筆電減料?官方:未說清楚而致歉

Razer筆電減料?官方:未說清楚而致歉 消費者在香港購買Razer Blade 15 2018旗艦筆電,拆開機背卻發現均熱板並未如商品廣告主打塗上石墨塗層。翻攝畫面Razer Blade 15 2018旗艦筆電標榜是全球最薄的15.6吋電競筆電,主打新的伺服器級散熱部件,筆電價位也相當高,最高規格配置為港幣2萬1499元,換算成台幣約8萬4000元,該型號7月時已在香港開賣,台灣近期將上市,但卻先爆出香港玩家投訴Razer Blade 15筆電偷工減料。 有玩家在購買Razer Blade 15筆電後,因為要升級記憶體,打開機背才發現內部結構和產品網頁宣傳特色不同。原先強調均熱板皆有黑色抗氧化塗層協助散熱,但玩家拿到的筆電並沒此設計,並質疑使用一周均熱板就有氧化的情況出現,令玩家更不滿的是,出現相關問題的用戶在連絡香港代理商及Razer後,並未獲得積極處理,甚至直接更改官網上的產品說明,拿掉「採用黑色外殼,可減少傳導到筆電機身的熱能」這段說明文字,並加註「實品可能與圖片略有差異。」 對於玩家質疑Razer疑似為了趕工在散熱模組偷工減料,台灣Razer則回應:「Razer Blade 15推出後反應熱烈,我們研究方法在提升產量的同時而不影響產品表現。因此,我們在固態硬盤SSD加上導熱墊,取代在均熱片背面塗上石墨塗層。此舉有助提升產量而不影響系統溫度或表現,而兩種設計(均熱片背面塗石墨塗層及SSD加導熱墊)皆能提供同樣效能。」並就未能清楚向消費者交代生產改動而致歉,同時官方也正更新相關的營銷資料。但對於台灣何時上市、均熱片是否也會取消石墨塗層未多加回應。首批生產的Razer Blade 15(上),均熱片背面有塗上石墨塗層。而部份用戶拿到的機種(下),卻改用SSD加導熱墊的方式,取代石墨塗層均熱片。翻攝畫面讀者投訴Razer並未積極處理,擅自拿掉及更動產品說明;而Razer則針對「未能清晰與各位交代此生產改動」而致歉,表示正更新相關營銷資料。翻攝畫面 公告 [站務公告] 狂新聞版區開版了

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