機器人大舉入侵這領域 真要失業了?

機器人大舉入侵這領域 真要失業了? 服務型機器人近年來不僅家用型蓬勃發展,商用型的器人應用的層面也越趨廣泛,並被國際機器人聯盟預測將有152萬台的銷售規模。簡永昌攝機器人的發展這幾年飛快成長,早已不是過往只存在在電影裡的那樣。根據國際機器人聯盟(IFR)對服務型機器人的分類,可有家用型與商用型兩種。而有一種是目前最普及的服務型機器人,就是掃地機器人。掃地機器人其實從1996年發展至今已經有數十個年頭,是直到近年來才獲得消費者的注意。而以台灣為例,從2006年開始推廣至今已有10多年,在品牌知名度、實用性等各項的提升之下,掃地機器人已經是國內目前最熱銷的家電產品之一。但根據經濟部生產統計調查與中華民國海關進出口資料彙整得知,2016年台灣家用吸塵器總需求量為128萬台,然掃地機器人總銷量卻僅有6~10萬台,市場滲透率僅5~8%,這與iRobot執行長宣稱的年雙位數成長或資策會推估的全球年成長率高達40%,實有一段很大的差距。暫且不論掃地機器人對我們所帶來的只有方便而沒有威脅,商用型的機器人卻是一步步朝我們靠近。根據資策會的分析,市場上物流型機器人2017~2022年其年複合成長率將達31%,是成長率最高的服務型機器人,包括倉儲、零售、飯店等都是可應用的場域。今年LG在美國消費性電子展(CES)上發表了三款全新的機器人,分別是要應用在餐廳、飯店跟超市。以餐廳跟飯店的服務來看,其實頗為雷同,都是將商品準確地送到使用者手上,縮短消費者等待的時間;而在超市服務的機器人則是稍微多元,可以透過條碼掃描後,顯示出產品的售價等資訊,並可以帶領消費者前往產品的正確位置,聽起來相當方便。然而有一點必須了解,此種商用型的機器人其實造價不斐,有時又必須牽涉到後端軟體的維護而造成金額龐大,因此有部分企業選擇以租賃的方式使用,不僅可以節省部分成本開支外,更能創造話題性跟吸睛度。另一個大家都熟知的產品無人機其實也已經是屬於應用最廣泛的服務型機器人,除了有大家常見到的空拍外,其空派技術的應用在國外還已經導入到不同領域上。像是西班牙的政府就將無人機進行建築物探勘,目的就是要掌握民眾財產申報是否確實。而我們所看見的HBO影集《權力遊戲》,也在2017年改用多軸無人機取代載人直升機進行空拍。此外,無人機進行物流運輸也不再是難事,不僅DHL、UPS等都在思考如何用無人飛行器支援貨物運送,大陸的蘇寧易購也早已在部分城市導入無人機的送貨服務,大幅減少偏遠地區的等待時間,也減少送貨成本。不過根據品牌表示,台灣目前除空拍之外並無其它跨界領域的應用。看來機器人的應用只會越來越廣泛,尤其是商用型服務機器人,且隨著人工智慧的日新月異,機器人所能提供的服務也更是會越來越聰明也越來越好,或許有一天現在很多以人力為主的工作,特別是包含危險性質高的或是重複性質高的職業,都有可能被機器人取而代之。LG送餐機器人(Serving Robot)能有效地將餐點等商品,送達至消費者手中。業者提供LG行李運送器人(Porter Robot)能協助房客處理入住與退房的手續,並將行李送至房間或接送車輛。業者提供LG購物車機器人(Shopping Cart Robot)能讓消費者透過掃描掌握產品資訊,並帶領消費者到產品的所在位置。業者提供以實惠的價格與高CP及搶下市場,自2017年4月在台上市以來,已賣近11萬台。米家掃地機器人 8895元。業者提供自4/17開放眾籌以來,已累積超過2500萬的金額,預計於5/7發貨。熟頭掃地機器人(掃拖地二合一) 1萬2995元。業者提供iRobot900系列,為品牌去年在台最熱銷的款式。iRobot Roomba 980 售價3萬5999元。業者提供HBO影集《權力遊戲》在2017年開始採用多軸無人機取代載人直升機進行空拍。節自網路大陸的蘇寧易購也利用無人機進行物流的運送,節省偏遠地區的等待時間。簡永昌攝

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