499吃到飽老客戶求補償 中華電信回應了

499吃到飽老客戶求補償 中華電信回應了 中華電信昨搶先宣布推出499元資費上網吃到飽方案,其他電信業者紛紛跟進,但有網友卻超怒,覺得「綁約老客戶都是白癡」要求補償,中華電信和遠傳目前都沒有相關補償措施。資料照片可用中華電信的APP直接線上預約門市服務。手機截圖針對剛申辦較高資費的老客戶是否有補償方案,中華電信和遠傳相同,目前都沒有相關補償措施,同時中華電信做出回應:「若客戶對於現行使用費率或綁約優惠有任何疑問,建議直接至本公司實體門市或撥打客服專線;服務人員將依客戶門號實際狀況,提供最划算且適合的方案讓客戶選用。」中華電信一早回應499方案申辦情形:「反應熱烈」,記者實際撥打客服專線將近1個小時,完全打不進去,線上的文字客服也無法進入詢問,建議消費者如果真的想要申辦,或是老客戶想要解約再申辦,都要到門市,但不用苦哈哈地到門市抽號碼牌,可以先下載《中華電信客服》APP,直接線上預約門市的服務時間,才不用苦等。電信三雄老大哥中華電信昨天Hold不住,不按牌理出牌推出了「母親節特選方案」,499元就能上網吃到飽,還不用限制軍公教或是學生,全民都能辦,遠傳、台哥大馬上跟進,通通都可499元上網吃到飽,但舊客戶可就7PuPu了,有網友直接開幹留言「綁約老客戶都是白癡」,還有網友3月底才被洗腦申辦699元綁約30個月的方案,結果1個月後立即出現499元吃到飽方案,讓網友怒炸:「打爆10幾年老盤子的臉。」直接跟進499吃到飽的遠傳電信,確定不會有回溯方案,遠傳官方表示:「會依據市場狀況不定期推出促銷方案,期望能滿足消費者需求。」 公告 [站內活動] 看文章抽寫真集

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