台灣大哥大行動通訊連線 每天晚上連線速度驟降

台灣大哥大行動通訊連線 每天晚上連線速度驟降 台灣大哥大行動通訊連線 每天晚上連線速度驟降我想申訴台灣大哥大電信業者我於103年2月中旬開始每天晚上9時或著10時開始 網路下行速度便會驟降至40~50KB直至凌晨2時左右 才能恢復正常 白天的連線速度均正常 達1MB以上 最高可達1.8MB期間多次向台哥大反映 均告知是無線網路特性使然 工程師檢測均在正常範圍之內但 這已經造成我使用上的不便 網路塞車 速度緩慢 我相信 這並不構成理由 這只是一個造成我使用不便的原因103年7月時 向NCC申訴該電信業者 業者依然使用官方說法來安撫我 另外 我並無要求費用減免之部分業者卻在回覆NCC及我的公文上寫道 "對於您要求費用減免部分 公司實有為難之處"說了這麼一段好聽話 讓人誤以為我貪小便宜 使成全該公司的正面形象 我只是要求晚上的速率與白天相同即可一通又一通的申訴電話 線上主管還是網路客服專員 均告訴我 這是正常的現象 這只是網路速度不能達到我的預期我一個月繳交650元月租費 我真不明白 每天晚上的40~50K速率 如何對得起這月租費 後又告知我 會改善 會改善時至今日 一樣的說法 無線網路特性 同時多人使用 才會令我的網路變得如此 這本應該是電信業者該要改善 處理的我舉個例子 我去租用一台汽車 半夜時卻時不時會熄火 造成我的不便 租車業者卻說 晚上比較冷 可能會這樣這是一個使用者該接受的嗎 更遑論我每個月都有繳交月租費用 門號合約剩下約半年時間 欲解約 省的雙方麻煩當初有跟著門號搭配了一台平板電腦 提前解約有違約金的產生 但 在一個大前提下 若業者肯改善 便不會走上解約一途不要求速度需要提升到什麼境界 只求與白天相同即可 1.8MB左右 驟降至 40~50KB 差距之大 本主題由 無三小路用 於 2015-8-4 01:40 審核通過 公告 [限時贈票]回帖拿3C展門票`U2665 TAGS 大哥大

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